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主题乐园吸引人的五大软实力

发布日期:2019-11-14 浏览次数: 1189

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一个乐园景区的产品体验、服务不会自己跑到消费者面前,而是需要通过软实力才能真正实现景区游、购、娱、食、住、行等服务的供给,将园区资源价值变现。下面我们来讲讲主题乐园最吸引人的五大软实力。


1. 主题IP


主题是主题公园的灵魂,是主题公园区别于其他商业娱乐设施的根本特征。“主题”的确立是成败的关键,寻找有特征有基础的优质IP,并使整个产业链紧贴“主题”发展。对主题IP提炼精髓,设计上摒弃模仿抄袭,建设上避免粗制滥造。从游客进入乐园大门开始,乐园内的一切设施、建筑、人员、细节都在传达主题的概念及特征,使体验具有无可替代性。


IP的强大在主题乐园老大迪士尼、中国的华侨城、华强方特和宋城身上得到了非常好的应用和体现。当然除了利用主题打造乐园外,衍生品已成为主题乐园的第二战场,是二消得以盈利的主要手段。

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2. 文化


审视国际著名主题公园的成功经验,确立鲜明的文化主题、提高文化附加值,是提升主题公园影响力和竞争力、使品牌永葆魅力的不二法宝。比如,迪士尼是美国文化的展示平台,凯蒂猫(HelloKitty)已经成为日本旅游的形象大使。借鉴他们的成功经验,中国的主题公园也完全可以成为承载、展示和传播中华文化的平台。中华文化源远流长、博大精深,从中梳理、挖掘出适合通过主题公园来呈现和传播的精华部分,对其进行艺术形式的包装和创新,应该成为中国主题公园提高竞争力、提升文化附加值的重要途径。


3. 规划设计


在拥有IP,融入文化元素的前提下,我们就有了一个广阔的发挥空间。可以请一个主题公园规划设计公司来整合IP和文化,打造出富有吸引力的乐园。

从可研到概念规划,从总规到方案,进而进行扩展和深化,需要在规划设计时考虑主题和文化融入的可行性,充分整合IP下的各个景点项目打造,在考虑运营、游客动线、区域划分和更新换代等方方面面的基础上,打造可持续发展的总体规划。进而出具具体的方案,进行扩初设计和深化设计,使项目流畅落地,按时开园。

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4. 服务


乐园的服务体系,呈倒三角形的服务体系。倒三角最上面数量最多的一层是游客,中间一层是直接服务于游客的乐园服务人员,最下面一层是乐园的管理者。主题乐园的员工要服务成千上万的游客,游客需要感受到每一个服务环节,去体验每个项目的时候所获得的服务体验都是由乐园的每一个员工服务完成的。

标准化高质量的服务是主题公园成功运营的战略之一。比如迪士尼乐园通过标准化的服务为游客塑造精致令人满意的独特服务,包括与主题相融的制服、便于交流的名牌佩戴、礼貌的微笑等,使得游客能够体会到只有在迪士尼才能享受到的服务。


5. 更新换代


在主题乐园发展过程中,长期困扰开发者的一个难题就是它极短的生命周期。许多主题乐园都在经历了初期的短暂辉煌后迅速进入停滞期甚至转入衰退期。摆着中国主题乐园运营商面前的问题是如何保持主题乐园的活力?他们面对的是“不进化就死亡 ”的魔咒。其中最有效的办法,就是通过滚动开发新项目和对现有项目的更新改造来带动客流的持续增长。

持续的维护及更新设施,保持新鲜感及吸引力是提升游客体验感、增加重复游玩率的核心,是乐园可以长期运营、盈利的关键,持续对设备及产业链的更新,使热度得以维持直至形成“现象性”口碑。

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