儿童游乐行业现时有多兴旺？只要出门看看那林林种种的乐园你就知道了。儿童乐园广阔的发展空间给了很多创业者机会。万事开头难，投资儿童乐园的经营者们是否也曾经非常苦恼？在一个行业发展得越来越好的情况下，就会淘汰掉一些“不合格”的从业者。如何让自己“合格”？紧跟胜利大军一同前行呢？不妨看看下面的运营要点。

开儿童乐园前这些知识你掌握了吗？

1.投资儿童游乐设备不是一个小工程，需要在投资之前做好市场调查，一些儿童乐园店现有的游乐设备最好不要重复挑选，这样会让游客没有新鲜感，回报也会降低。

2.在投资儿童乐园之前要做评估方案，结合本地市场、消费结构、顾客定位、游乐园设施选购和互动经营采购方案来做方案。

3.儿童乐园经营项目数据分析和调整可以依据顾客对乐园的意见、设施收益等方面来进行，做好游乐设施设备的成本管理和利润比例管理。

4.儿童乐园日常运营中的管理包括顾客服务、顾客意见反馈、营运数据分析与跟进、管理结构上下沟通及信息管理，这些都是经营者需要重视的。

还有这些细节，你注意到了吗？

其一，环境。儿童乐园最直接的服务群体是儿童和家长，对于一家乐园来说，店面的环境相当重要，其极大可能会影响顾客的消费欲望。在乐园经营过程中，对环境的要求不能仅仅停留在整洁的层面，更深层次的环境要求才是关键。比如：是否会把灯光设置考虑得非常周到，调整场地的灯光让其不会刺眼，还有关于地面对于灯光的反衬的作用，而不是简单的晃眼，场地内是否留有灯光死角等等。

还有就是场地大扫除时必须执行到位，严格执行每个操作步骤，确保所有设备、配件和儿童能够接触到的地方的彻底清洁，甚至是每一个海洋球的清洁与消毒。

其二，服务。服务的质量，直接影响到了顾客的体验感和乐园的口碑；也是顾客是否会二次消费的重要影响因素。优秀的乐园对于服务的追求是苛刻的。每一名员工都应该是乐园的微笑大使，对顾客始终保持着可蔼的笑容，同时，他们也会毫不犹豫的蹲下身，与儿童顾客平等交流，让孩子获得自始至终的平等对待。

其次，员工还可以随身携带着小小的纪念品，当孩子不开心或与家长闹情绪哭闹时，让孩子重新拾回笑容。还有携带着笔与纸，随时随地把顾客的需求和意见记录下来。

其三，游乐设备。乐园中的游乐设备好玩是必须的，还有就是注意游乐设备的一些细节。游乐设备在运到店面进行安装的前、中和后期都会对设备进行实地的调整，特别是要根据场地运营的实际情况。游乐设备的布局要符合儿童的爱玩的特性，甚至可以组合成迷宫的感觉，使儿童有种迷宫探险的喜悦。

最后，细节。乐园运营中的细节关注，是乐园匠心精神的核心。乐园中所有对儿童有危险的地方和环节，是否都进行了调整。比如，最常见的插座，是否有安装儿童的防触电装置，在每次使用后是否恢复回防触电的状态？消防栓的玻璃罩是否用卡通进行了装饰，温馨提示是是否使用了儿童能看懂的语言或图片提醒他们要注意安全？甚至对于儿童的座椅，有否反复的进行测试，以便于达到最佳的状态…

上述的一些观点或者平时你并没有太在意，不妨从这刻开始引起重视，看似不重要的环节有时往往能起到重要的作用。

（原文出自网络，《游乐志》整理）

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