手机版
大部分销售冠军都认为，1%的销量是在电话中完成的， 2%的销售是在第一次接洽后完成， 3%的销售是在第一次跟踪后完成， 5%的销售是在第二次跟踪后完成， 10%的销售是在第三次跟踪后完成， 80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。销售，是一个与人打交道的职业，与人打交道，就有人喜欢有人厌，而销售人无法做到每个人都喜欢，但是能够尽量改变一下让客户讨厌的缺点。
1、话多
很多人会认为，做销售，就是会说话，满嘴跑火车，而事实上，想做好销售话多反而不是件好事，做销售，需要找到客户的需求，我们帮助客户解决需求，取得信任之后，才可能成交。一个业务员，不管三七二十一，一上来就在那嘚啵嘚啵的介绍自己产品多好多好，自己公司多强等等，都是在做无用功，客户不信任你，能信任你的产品吗？倒不如站在客户的立场思考问题，多说不如多听，了解客户需求，针对性做增值服务。
有的销售人，为了拿下订单，会夸大自己的价值，甚至是给予了客户无法兑现的承诺，利用欺骗夸张的方式，拿下了订单。其实，这是作为一个销售人最危险的做法，失去了信任，你只能永远在寻找新客户当中，销售的本质就是卖信任，卖信任就是卖人品，你的人品不好，即使产品再好，客户也不敢和你合作，反之，客户信任你，即使是产品差点，那也能通过不断做人情来达成交易的。
2、不负责任
成交才是服务的开始，有部分销售人员，在与客户成交之后，就不去维护这些老客户了，甚至对老客户不理不睬，售后的时候推脱责任。做销售的要明白，开发一个新客户比维护一个老客户难6倍，所以，对客户不负责，不论是客户的二次开发，转介绍，还是对自身人脉的积累，都是非常不利的。
做销售的要胆大，心细，脸皮厚，成功关键词。什么情况下最能打动客户呢？为什么说销售是一门细心活，就往往都是一些小细节，很多细节的处理，能让你在客户的心中留下深刻印象，每个细节都是你成交的突破口，所以销售员应该时刻提醒自己用心。
做销售，大忌就是不能沉下心来，遇到一点问题，甚至是面对客户的询问，都容易失去耐心，急功急利。碰到与客户多次交涉无果的，反而怪罪客户的问题，这样的业务也是客户最怕的。
远离了这些令客户讨厌的特点，就能成为销售冠军吗？销售冠军又是如何炼成的呢？我们看销售冠军们为什么效率那么高，业绩那么好，明明看着他们平时和自己也差不多，为什么差距会那么大呢？一直想不通，到底有什么秘籍呢？
1、产品优势
这一点就是具体根据产品来总结，要告诉客户产品的好处、便利性等，从多个角度进一步告诉客户，削弱客户的防备心理，暗示客户这是需要的，告诉客户你们家产品相对于其他家的优势，当然你还可以加上库存时间，质量保证等等进去。
2、品牌优势
品牌优势对于客户的影响还是蛮大的，最好结合自己的品牌来总结优势，对于中国人来说，品牌优势已是大多人必要考虑的一个环节。例如价格波动不是很大，服务网点多，服务全面，质量稳定，保养便宜等等都是品牌所具有的优势，我们要不停去发掘这些东西，使客户认同这些。
3、售后服务
当你实在谈不下来的时候，你可以试着谈售后服务，毕竟售后很重要，有没有回头客全看售后好不好，你要告知以后你会以什么样的服务给他，有什么适当的优惠，售后保修等等。
4、客户需求
这也是最重要的一点，客户到底会不会买你的产品，在很大程度上取决于，需不需要，是否是刚需产品。如果恰好你在谈的客户，他需要你的产品，那你所做的努力所耗时谈的客户也能看的到希望，至少，客户是有这个需要。那么当客户不是刚需的时候呢？基本的情况就是浪费时间，等于白说。
所以，真正的冠军销售，在我看来还是要学会怎样分辨是否是刚需客户，就好比万商汇B2Q的精准采销，一键搜索匹配定位精准刚需客户，比平时线下销售方便很多，线上精准搜索，线下拜访，找准刚需客户，何愁业绩不佳？
5、平台选择
现在网络平台有很多，如B2B大平台有1688、慧聪、万商汇，还有很多B2C的平台如天猫、京东、考拉等。如果一个公司一个品牌在网上的知名度高，甚至美誉度高，那对销售人员来说，接单就更容易。毕竟现在大多数的人是通过网络平台来寻找客户和销售自己的产品。作为销售人员，如果有个平台能直接邀请采购商和供应商对接，有专门的采购员和销售员的子账号，那就更方便了。
说这么多的意义是提醒大家只有找准刚需客户，才能更好的提升业绩，如果客户不需要，那么你说再多客户还是不需要。要抓住客户的痛点，你的销售才会变得更加容易。
（原文出自网络，《游乐志》整理）
推荐阅读
