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好好管理儿童乐园的细节之处

发布日期:2018-03-07 浏览次数: 2302

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一家儿童乐园发展得好,受很多主观和客观方面的因素影响,投资儿童乐园的经营者们也非常清楚,选址、定位、主题管理、运营模式等等都对乐园的发展产生着深远的影响,所以在这些方面都会格外注意或者投入更多的精力,有时往往就会忽略一些很小的、却又经常表露在外的日常的管理细节。俗话说,细节决定成败,从现在起要留意这些小细节吧。

好好管理儿童乐园的细节之处


其一:儿童乐园内的天花板、墙面、地面、柜台及商品每天必须及时清扫干净,破损的东西必须及时维修或更换,且不得播放不文明的音像制品。这些都只是非常日常的细节,但进入乐园内的顾客一定会接触到的,可能100天里面你有99天都做得很好了,却在第100天做得不好而刚好被顾客发现了;人都是容易记住不好的,这就容易在顾客心中留下不好的印象,更严重的可能会就此失去客源。

好好管理儿童乐园的细节之处


其二:要求员工保持个人卫生,衣着整齐得体,保持良好的形象和精神状态为顾客服务。维持整理、整顿、清扫这三项工作,定期与不定期自我检查或相互检查,每天上下班花几分钟的时间作好工作。


其三:将买场内有用的物品分类整理摆放好,进行标识。特别是样品、价格牌、销售表单等物品要摆放整齐美观大方,杜绝乱堆乱放,物品杂乱不堪,确保为顾客提供及时周到的服务。

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其四:儿童乐园定期对员工进行培训,确保每个员工养成良好的生活及工作习惯。使员工能为顾客提供优质高效的服务习惯,使员工能遵守规章制度,能积极学习各种业务知识。如果单纯的教条、讲解难以感性认识的话,那么对销售一定会有影响的。

好好管理儿童乐园的细节之处


管理本就是一件不容易又繁琐的事情,对于置身于游乐行业的经营者们不妨让自己在日常繁琐的工作中寻找当中的乐趣。

(摘自安青网,《游乐志》整理)


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