HI!欢迎来到《游乐志》!室内外游乐设备产品资讯、行业动态、展会信息等尽在这里! 手机版   

让你的微信公众号离客户再近一点

发布日期:2017-12-27 浏览次数: 2341
微信公众号客户

目前,中国的微信公众号数量大概在1,500-2,000万之间,活跃用户约7.6亿,总粉丝过50亿,等于每40个人当中就有一个微信公众号。微信微博等社交媒体已经逐渐成为新的垄断入口,在逐渐取代原来的搜索器和浏览器,在中国16岁-24岁的网民中,平均每天耗费在社交媒体的时间是9.2小时,其中微信已经形成一家独大的局面。从早期的地理位置争夺人流量,到电商时代的流量思维,如今移动互联网争夺用户时间的竞争已经硝烟弥漫。时间就是注意力,注意力是有限的宝贵资源,更是营销战场必争之地!

让你的微信公众号离客户再近一点

 

微信公众号+朋友圈+社群,已经成为大部分企业的营销标配。儿童乐园自然也不可错过这块蛋糕。而想要运营好一个公众号,需要解,3个问题,公众号的价值究竟该如何定义?如何从根本上提升公众号价值?如何打造独具一格的公众号?

 

首先需要认识到微信公众号主要有6个用处。

1、提供有忠诚度与活跃度的用户。很多老板问起微信都说,今天微信加了多少粉啊?现在一共有多少粉丝了啊?其实粉丝量不是重点,粉丝质量才是最重要的。对企业而言,真正忠诚的、有活跃度的粉丝才有价值。

 

2、为客户提供有价值的信息。关注企业的公众号,要么就是关注本企业的相关动态,要么是关注本企业的产品和服务,绝对不是因为心灵鸡汤或者笑话来关注一个企业号,所以要提供真正有价值的信息给用户。

让你的微信公众号离客户再近一点

 

3、客户管理。其实公众号是一个天生的CRM,每个订阅者背后都自动形成了一个数据库,所以勤快一点,对用户进行分组,会给以后的运营推广带来很大方便。

 

4、类短信平台,可多向沟通。公众号最大的一个特色就是群发,并且可以发图片、发语音、发视频、发各种东西,比短信方便还不花钱,当然,用户的流量费用除外。PC端的公众平台还能回复粉丝信息,当然,注意时间,48小时后就不能主动发信息了。

 

5、让阅读更方便,更简单。公众号的信息除了可以看到本条推送,还能看历史消息,回复关键词可以获取指定信息,这样用户可以主动获取想看的内容,信息利用率更高,并且更直接,更有效。

让你的微信公众号离客户再近一点

 

6、引流导流工具。微信在客户服务、销售二次转化、黏度提升、口碑提升等方面作用显著。通过其他方式引流导入到微信,利用微信进行关系生化、认可深化,进而促进成交。

 

至于运营,不知道怎么做的时候,最好的就是模仿。可以多关注并了解一些运营的比较出色的微信公众号以及竞争对手们的微信公众号。所有新媒体运营者,应该是非常活跃、关注面非常广的群体,不要只局限在自己的小圈子里面,多了解一些好的微信公众号,看看他们怎么运营的。做新媒体运营就应该多看多想。

 

如何传播和增加粉丝,基本上最多的劝告还是好好做内容,其他一些手法都不是保险的,最后用户的留存和活跃以及传播还是得看内容。内容又分成了两部分,一部分是要提供优质的内容,你的目标人群有什么特别,对什么感兴趣,哪些内容对他们有帮助,运营者应该去考虑这些问题。

让你的微信公众号离客户再近一点

 

最后一点,互动是不可少的。粉丝是活的不是死的,要让他们产生体验的满足感。互动的形式最常见的就是后台互动、评论回复、搭建微社区,深入一点的就是对外的互动传播,比如分享内容可以获得某个妹子的联系方式,投票后可以参加抽奖,邀请好友体验可以获得某个福利等等。整个微信其实就是一个相对封闭的社区,要让你的用户玩的很嗨皮,他们才会热衷于推荐你。

 

(摘自武汉浩源世纪,《游乐志》整理)


本页链接:http://www.amusechina.cn/amuseArticle/5002.html

推荐阅读