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靠钱能“砸”出乐园的提升吗?

发布日期:2017-10-12 浏览次数: 2622
服务软实力细节

正如大家所知道的那样,一个成功的室内儿童乐园不仅仅需要好的设计理念、完善的场地规划、合适的设备选型和搭配等硬件设施,而且还需要良好的运营软件系统。那么如何成功地运营室内儿童乐园,带来可观的收益呢?

 

室内儿童乐园运营的核心是什么呢?是一支强大的运营管理团队,因为任何决策规划都需要这只团队制定,优游谷儿童乐园拥有一支强大的运营管理团队,为客户进行免费的运营管理培训和指导,对门店的工作人员安全、营销技术、活动等方面的培训。强大的运营管理团队能够为室内儿童乐园提供各种运营和营销的方案策略,可以在任何时候都具备冷静的头脑和市场分析能力。所以在日常的运营管理过程中,要定时加强员工的工作技能和服务意识培训。

靠钱能“砸”出乐园的提升吗?

 

首先,要心中有客户,服务好顾客

亲子乐园的消费者家长和孩子是门店生存的基础,是起点,也是终点。一个亲子乐园做得好不好,要看细节,看文化,更要看服务对象的数量。所有关于亲子乐园门店服务的理念,都是以拥有足够的服务对象为基础,以做好对他们的服务为核心。

 

其次,细节决定成败,注重细节

这是亲子乐园门店经营的基础,是门店能在儿童乐园行业中坚持下去的关键。服务细节做不好,客户会流失,最终的结果将会导致关门停业。为什么要用细节来说话,而不用服务、管理、系统、营销等等?那是因为细节能体现亲子乐园服务的实力和专注,细节需要真材实料,虽然细节往往容易理解,却又是最容易被亲子乐园门店的管理者所忽略的。对于一家室内儿童乐园的运营管理者来说,凡事都要做到未雨绸缪。对于游乐设备,要做到旺季做好及时维护更新,淡季要及时做好全面的检修升级,保证游乐设备的质量,预防和杜绝危险事故的发生,这样可以维持店面的良好信誉度和影响力,从而获得不错的客流量。

靠钱能“砸”出乐园的提升吗?

 

最后,竞争力最强的还是软实力

文化是亲子乐园得以持续发展的动力,没有企业文化,大到亲子乐园企业品牌,小到亲子乐园小门店,都会被淘汰出局。文化是比较宽泛的概念,每个亲子乐园都有,但这里指的是个性的、出彩的文化,是亲子乐园门店的企业文化,也是一种管理文化。因为文化的宽泛和虚无,却也会被很多务实的管理者所忽视。

靠钱能“砸”出乐园的提升吗?

 

儿童乐园本身的VI视觉传达系统要充分贯穿在整个园区和所有的宣传信息之内,使家长和小朋友们处处能够感受到。为了宣传和促销,可以制作或印刷一些VI相关的宣传品、小纪念品,可以发给潜在的客户或者作为活动奖品,例如小娃娃玩具、卡通衣服、纸袋等等。宣传品或小纪念品都要起到将室内儿童乐园所要传达的信息或塑造的形象、理念,传播给消费者和顾客的目的。

 

(原文出自佳贝爱主题乐园,《游乐志》整理)


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