节庆活动的主要策划者和组织者应多听取消费者的意见，更广泛地接触消费者，只有这样，才能获得更广泛的支持和参与，才能把节庆办成一朵盛开的玫瑰。

1、前期：宣传推广要精准

与其用低价吸引一大堆临时客户，不如吸引一些可能成为持久客户的消费者。在活动前期宣传中，儿童乐园经营者要想好本次活动主要面向那一类消费者，是只针对学龄前儿童还是周边所有0-12岁的儿童，是维护老顾客为主还是开发新顾客为主？确定好宣传对象后，在进行节假日促销前就能有的放矢地进行宣传了，如果是想吸纳更多新客户，可以挑选儿童乐园内最具特色的项目进行优惠折扣、趣味比赛或活动等，让新客户一试难忘，最终转化成老客户；如果乐园是维护老客户，那可以挑出只为会员开放的特价项目，并通过短信方式告知会员客户，以彰显乐园对老客户的重视。

2、中期：体验质量要保证

如果经营者通过超低价格吸引到一大堆顾客在活动期间上门消费，表面好像人气很旺，但实际上能挣到的利益是很有限的，而且如果因为顾客太多而减低了良好的消费体验，还有可能流失一部分潜在的会员客户。所以在活动进行前，儿童乐园经营者要预估好自身可以承受的最大客流，在方案中选好合适自己乐园进行的活动，并配套一定的临时工作人员，务求让活动顺利进行，让顾客开开心心在乐园里过节。在优惠力度上，可以用一个人气较差的项目搭配一个人气较高的项目，人气较差的项目优惠力度大，人气较高的优惠力度小，两者平均后的优惠看上去就足够吸引了。

3、后期：活动效果要总结

虽然节假日的活动在一年里并不少，但任何优惠促销或活动都只能起到短期内吸引客流的作用，儿童乐园经营者想让顾客长期在自己的乐园消费，就要善于总结和分析。例如这次活动是亲子活动比较受顾客欢迎，还是单独的项目比较受欢迎？顾客对活动的满意程度如何，有什么做得不好的地方等等。分析了解活动过程中的优点和缺点，可以在下次进行活动前有所准备，能扬长避短，使下次的活动更能直击顾客的心，让他们以后在节假日出行和日常娱乐时首先想到自己的儿童乐园。

当代人的生活、当代人所面临的社会和环境挑战、当代人的价值观，需要我们对于节庆环境和氛围有新的规划和设计的表达。这种表达既不是完全遵循传统的挂彩灯、贴标语、树彩旗、放气球等，也不是模仿西方时尚潮流，而是基于当代人的心理诉求，使旅游者进入规划者所设定的或营造的一种休闲和惬意的氛围中，而浑然不觉的一种创新性的表达。节庆氛围营造应倾听大地的声音，按照自然的内在规律，基于游客的视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉乃至心理感觉的多重体验需求的综合，恰到好处地安排每一块体验空间，并为旅游者带来全方位的节日体验。

（原文出自悠游谷，《游乐志》整理）

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