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为什么越来越多的乐园采用这样的经营方法?

发布日期:2017-09-01 浏览次数: 2503
家长群体游乐项目乐园特色

第四波婴儿潮来袭,再掀儿童产业消费新高潮。目前我国已成为仅次于美国的母婴童产品消费大国,在一二线城市,最当红的业态也是儿童体验业态。能够带动全家消费这一特性让儿童业态成了零售业捞金的法宝,儿童业态也逐渐成为新兴购物中心、商场的“标配”,它们甚至会开辟约15%的营运面积专供儿童娱乐。中国儿童市场到底有多大,前景如何?儿童业态与购物中心又该如何实现共赢?

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一、做好家长群体的工作

儿童游乐园消费的决定性在于家长,所以游乐场不仅要让孩子们喜爱,也要得到家长的认可。那么,具体该怎么做呢?首先,重视乐园的外观,外观是给人的第一感觉,它包括乐园的装修风格、设备选择、设备摆放的位置等。其次,乐园要安全、干净、卫生,定期检查游乐设备的螺丝是否松动等安全问题以及对游乐设备进行清洁消毒,这样才能培养忠实顾客。第三,不要让家长一直排队等待,无论何时何地,长时间的等待都足以让人发疯,或许平日里还在抱怨乐园里宾客稀少,无人问津,那么当真正忙的时候,请问你有没有觉得自己又少了一份周全的计划呢?

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二、游乐项目具有一定的时效性

孩子们玩了一段时间后新鲜感会降低,或者孩子长大了就不喜欢再来玩这些游乐设备了,所以要迎合孩子的需求,定期更换一些游乐设备。当然,也没有必要频繁更换游乐设备,一来资金是一个问题,二来大点的孩子走了,那么会有更小的孩子加入,你的乐园同样有人气。像淘气堡这类的游乐设备只适合孩子玩,家长在一旁等着难免会无聊,所以儿童乐园里最好增添一些家长也可以玩的设备。现在家长工作繁忙,与孩子的交流较少,他们也希望能有一个地方能和孩子一起玩耍,孩子既玩的开心,又可以增进一下亲子感情,因此家长会比较乐意带孩子来你的游乐场玩。

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在当下的社会,家长对小孩子呵护之至,对孩子教育重视之深,单纯的游乐设备根本无法让家长认可鼓励。只有娱乐、安全、教育、健康都兼顾的设备,才能让他们心底接受。因此,在设备甄选过程中,应该关注设备多方面的效果,是否能抓住家长的心思,是否能产生持久的人气。有的设备可能在游戏上没有很强刺激趣味,但是在孩子的学习教育上是有积极意义,是应该考虑的。儿童乐园不像电玩城设备只需要够刺激,能充分发泄放松就可以了,必须把家长的顾虑和孩子的学习、智力提高等因素考虑进来。

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三、乐园特色

乐园比拼的是综合实力,一家有特色乐园必定能培养不少回头客,因而乐园或是要在服务、文化、设备方面多下心思。或许在你的世界里,乐园吸引儿童的就应该是游乐设备,其实不然,这样的独一无二,可以是一种具有标志性的食物,一根雪糕、一杯饮料、一根烤肠,只要能给孩子们带来其他地方找不到的味觉体验就好。

 

四、团队的力量

乐园员工团队是个集体,定期的团队活动,业绩完成大聚餐就成了大家彼此交流、消除隔阂的机会。当然团队建设不单单可以利用聚餐旅游的机会,早会、交接班会也是非常好的机会,尤其早会,因为乐园一般开业时间都是10点,完全有充分的时间利用早会机会沟通。但是注意早会时,总结昨天工作时,注重经验积累,尽量不要直接批评,避免影响员工一天的工作心情。早会时,不但可以沟通信息,还可以适当的穿插些员工拓展交流活动,为一天的工作破冰,增加员工之家的交流互动。

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让顾客体验舒适的乐园,必定是精细化维保管理工作执行到位的体现,从而提高乐园口碑、增加顾客满意度是乐园长期得到顾客青睐的重要任务。做好儿童乐园的精细化维保工作,必须遵从设备的安装、保养、修理、调试四大方向作常规范化的跟踪管理,才能有效保障乐园运作的持续顺畅。

 

(原文出自乐翔游乐设备,《游乐志》整理)


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