近期，在处理几起场地意外事故保险理赔案例的时候，发现一些问题，在这里有必要提示大家：

1、拿到发票原件：保险报销的时候，一定要相关费用的发票原价的，遇到受伤治疗的时候，我们一定要跟伤者或其监护人讲好，一定要在治疗后，把发票拿到自己手上来。

2、一定不能全额垫付治疗款，或客户索要医疗费用之外的费用时，一定不能“爽快”。目前处理了十几起类似的案件，无一例外，但凡商户前期给钱越快，后期的麻烦越大。

出现的问题：一个是你垫了医疗费用，他自己拿发票报销了，反过来还找商户要钱，商户既没有发票报销，又还要出一笔冤枉钱。另一个就是，你给钱越快，别人越会把你当冤大头，一遍遍地要钱。你觉得你爽快的给了，但是别人不会爽快的放过你。

3、与客户协商好了之后，一定要签一份和解的协议，以免对方时不时的找个理由来要钱。

协议模板在下面，可以根据实际情况稍作修改。

最后，还是提醒大家，经营过程中，预防为主，做好现场的安全防范。