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蹦床公园如何留住回头客?

发布日期:2020-10-12 浏览次数: 795

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蹦床公园如何留住回头客?这或许是当代许多蹦床公园共同面临的问题。因为客流量不太理想,于是有的蹦床公园投入巨资到宣传上,如电视广告、网络宣传、广场车站、高速路边等方式,甚至接连发传单、搞促销活动。虽然这样确实带来不少新客户,但过不了多久就恢复原貌,游客依旧稀少。那么到底如何才能留住客户呢?


提高服务质量


对于客户粘度不高的蹦床公园,有时候广告做得好不如服务做得好!在这个蹦床公园同质化日趋严重的时代,蹦床公园经营秘诀取决于软实力:工作人员高质量的服务水平和以客户为中心展开的各种游乐项目。工作人员服务质量包括专业技能、礼貌用语、人性化服务等;以客户为中心,就是要考虑游客的感受,尊重游客为前提,充分调动游客的游戏积极性,达到游客忘我的游玩效果。

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提高印象分


人际交往中讲究“第一印象”,蹦床公园给游客的第一印象同样重要,游客初次在某家蹦床公园玩过之后,心里会不自觉地给蹦床公园评分,达不到良好分数段的直接淘汰,基本不考虑二次消费,这也是留回头客难的原因——如何达到甚至超过游客心中的分数线?

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提升游乐体验


家长和孩子到蹦床公园玩耍时,对蹦床公园的评判首要标准是“玩得爽不爽”,玩过之后不回头的,往往是对蹦床公园的打造或服务等方面不满意。因此,蹦床公园应根据消费者的喜好去设置,且提供让其满意的服务,自然而然能得到顾客的肯定,让其成为回头客。 

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