儿童游乐设备的经营中都会遇到未知的高峰期,小则周六、周末,大则十一、国庆,更有寒假、暑假夏冬二季。在此间,店内的人流量显著增加,销售额也随之增长,可是随着高峰期的过后,经营者往往面临着很多的烦恼和问题,往往又不知道怎么去解决。那么问题来了,淡季我们应该怎样争取客流,同时做好铺垫呢?
一、检查排除隐患
蹦床公园在一系列项目经过高峰期间的超负荷运转后,磨擦、灰尘、静电、会使一些易耗品损坏,从而带来安全隐患,所以需要及时排查及修整,以杜绝隐患,防止带来连锁反应,造成更大损失。当淡季设备有空余时间的时候就需要及时的排查和维护、修整、以及预防隐患。
二、培训员工
在人员的方面,特别是对于一些新入职的员工,在整个高峰期内就像弓箭被拉满了弦,精神和身体一直处于过度紧张和疲劳之中,一旦高峰期过后松懈下来,在淡季期间的服务意识和质量都会有很大程度的下降,从而影响店内的效益。经营者应该提前做好预防措施,在淡季到来时应针对性的全面加强员工的工作技能培训,提高员工的服务意识和店面安全因素的排查并修正等,为下一个高峰期做准备。作为游乐行业的经营者对服务质量未雨绸缪也是一项重要的任务,这关系着游乐游玩的是否满意以及下一次游览。
三、场地设备的调整
周围残缺标签等标示广告的更换,设备的维修检查。跟进巩固原有的合作商家,并且开发新的合作模式,如有必要可采用捆绑消费等方式寻找新的合作商家。场地内新的活动要做到及时发布及时沟通,避免出现信息堵塞。可以线上线下同步进行,必要时参加一些网站团购,引进更多发展方式。
推荐阅读