为了确保向游客提供安全、舒适的游玩环境，长沙方特将严格执行国家文旅部与长沙有关部门发布疫情防控文件，全面做好疫情防控部署，以高标准开展特殊时期园区的消毒卫生与客流引导工作。

为了强化景区游览管理，防止人员聚集，长沙方特将根据有关规定，在特殊时期实行游客总量控制，日接待量不超过园区设计承载量的50%，并将分时段安排游客间隔性入园，确保园区瞬间流量不超过最大瞬时流量的30%。所有游客需实名制预约，入园时须佩戴口罩，并配合工作人员测量体温，在园内与他人保持1米以上距离。

园区定时对园内主题项目、公共场所、卫生设施、餐饮场所等进行通风换气、清洁消毒，并保持园内洗手设施正常运行，特殊时期餐饮服务采用分餐制并提供一次性餐具，最大限度确保游客舒心、安心游玩。此外，园区还分别在园外游客中心和园内的医务室设立了隔离区域，一旦出现异常情况，将马上通知相关疫情防治部门，并视不同状况分级开展现场应急处置工作。

长沙方特在恢复开园后，还面向全国医护工作者推出免费入园优惠。

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