蹦床乐园经营的成功之道

发布日期:2020-01-08 浏览次数: 157

一、蹦床馆的定位


蹦床馆,虽是乐园的形式,却有更多的功能,更广泛的受众,不仅仅是孩子的专利,成年人也是蹦床的一大受众群体。因此,要对自己的蹦床馆进行定位,确定好目标客户。

如果蹦床馆更多是面向0-12岁年龄段的孩子,那么在选购游乐设备时可以尽可能地选择适合大多数孩子游玩的设备,或者按照年龄而划分不同的游玩区域,让蹦床乐园的服务覆盖不同年龄段的儿童。同时,为儿童区域的蹦床项目增加一些比较有趣味性的小项目,增加蹦床馆对孩子的吸引力。

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二、节假日促销


一般学生放寒暑假和节日假是室内蹦床馆生意最火爆的时候,如“六一”蹦床馆可举办“全家总动员”等家庭娱乐节目,促进家人感情,感受家的温暖,从而对蹦床馆产生好感与归属感。蹦床馆内可开辟多种功能区,以满足更多年龄人群的需求。另外,在为期1-2个月的寒暑假内,建议给蹦床馆塑造一个“乐学”的形象,打造满足孩子吃、喝、玩、乐、学的良好成长的殿堂,同时给予学生优惠价格,让家长更愿意、更放心地带孩子到蹦床馆玩耍。


三、乐园环境


关于蹦床馆环境,力求打造耳目一新、独特设计的乐园环境。个性化的装修,时尚酷炫的游玩设备,明确突出的主题,这些都是大型购物中心的蹦床馆的加分项,能够吸引顾客进入消费。场地的自身的安全、卫生、以及场地设备质量等等也都是比较重要的因素。此外,可以分时段插播儿童音乐、歌曲,营造一个良好的馆内氛围。舒适愉悦的环境是提高客户体验,留住顾客的关键。蹦床的独特属性使其相比普通游乐设备而言更好管理。

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四、人性化服务


学会用贴心的服务打动顾客。首先安全是最重要一环,蹦床是比较剧烈的运动,带了乐趣的同时,也存在一定的危险性,可以在每个环节做好安全防范。乐园服务是征服顾客最有效的手段之一,不同的服务质量给客户不一样的体验,创造更多的附加值。服务的用心与否,直接影响到了顾客的体验度和乐园的口碑。不定期举办丰富有趣的主题活动、独具特色的招牌项目,这是留住顾客,实现长期盈利的常见招数;吸引顾客主动办卡是留住顾客的常见方式。蹦床馆的经营者要对店内的员工进行定期的培训,包括对蹦床馆规章制度的学习,对顾客的态度、顾客入园流程、引导游戏等,让每个员工都具备专业的知识与技术,提高乐园员工的能力,这样才能给顾客提供更优质的服务。

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