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2019年9月26-27日，“2019城市旅游中国峰会”及“2019 ATPW年度峰会”先后在上海证大美爵酒店隆重召开。正值上海旅游节30周年举办期间，也是上海文旅融合开局之年，峰会聚集了来自旅游界、文旅界、主题乐园界的近200位业界精英进行面对面的观点碰撞，讲述旅游产业故事！
9月27日，作为上海旅游节官方活动之一的“2019 ATPW年度峰会”成功举办。来自国内知名主题乐园投资方、运营方，文旅集团，设计研究院等超过一百二十位行业专家及先进技术与服务供应商出席了峰会，共同探讨打造主题公园的发展趋势，如何提高乐园服务，提升游客体验等热点话题，并从中寻求最佳合作伙伴。
中国主题公园研究院院长林焕杰先生为大家带来开幕报告：中国主题乐园行业远景和展望，主持2018-2019年度长三角主题乐园卓越贡献奖颁奖仪式，并为各获奖单位颁奖。
获奖单位分别是：上海迪士尼乐园、上海欢乐谷、上海海昌海洋公园、常州中华恐龙园、环球动漫嬉戏谷、横店影视城、杭州Hello Kitty乐园、宁波方特东方神话、芜湖方特旅游区、华谊兄弟电影世界（苏州）。
自1982年以来，中国主题乐园发展经历了四个代际转换，近三年来中国主题公园进入多元化的发展阶段，目前我国处在第四代主题乐园发展阶段。主题公园的发展经历了从无到有，从低端、中端到高端，再到逐渐淘汰的历程。近几年，主题公园逐渐从一、二线城市向三、四线城市转移；规模开始趋向合理化，向建设休闲度假区、配套主题公园的方向发展；并且更加关注授权IP或者自创IP的建设，从重视青少年为主要对象的主题公园，向全年龄段的亲子主题公园转变。
林焕杰表示，区位选择、文化主题及表现方式是主题乐园建设的三个关键因素，只有这三个条件具备才能吸引游客。主题公园发展的出路应该是主题公园产业化，产业化发展才能持续发展，才能长盛不衰。
上海海昌海洋公园运营副总经理关保嘉发表了题为《海洋类主题乐园的运营管理》的精彩演讲，为大家解读了国内海洋类主题公园的经营现状与市场格局,并介绍了上海海昌海洋公园的运营管理经验。
主题公园行业目前发展成上升阶段，尤其是海洋类主题公园，有水族馆、海洋馆、海底世界、海洋世界、海洋公园、极地海洋世界、极地海洋公园、国家级海洋公园……场地规模、投资规模大相径庭。其中，部分非标产品将存在肆意低价扰乱旅游行业市场及恶意引导，将降低游客体验感，造成行业口碑损失。李绍君表示，成功乐园应该具备前端品牌、中端体验及后端口碑三个要素。面临复杂的市场环境，如何进行产品、企划、渠道、价格等要素的整合性运营管理，以游客为核心展开立体化的运营管理将愈发重要。
山水文园集团副总裁 / 主题乐园?LBE事业部负责人刘征演讲的题目为《山水六旗主题乐园创新之道》，他和大家探讨了六旗本土化发展的创新要素。
六旗娱乐公司是全球最大的主题公园运营商之一，是世界高空乐园及超大型娱乐项目第一品牌。目前六旗在全球强势输出，中国是其最大的发力市场。六旗本土化扩展方向是从单一乐园到乐园集群，从重投资的传统乐园向轻投资、重体验的LBE扩展。六旗中国儿童乐园模式创新体现在策划导向设计、无动力+动力设备并融合教育与娱乐。
“体验”是主题公园产品的核心，是主题公园竞争的焦点，也是主题公园创新的实质。影响体验价值的主要因素包括体验主题的凝练与提升、体验场景的布置与渲染、体验项目的设计与更新、体验活动的构思与变化、体验服务的完善与优化、体验回忆的再现与沉淀。而另一关键要素IP与娱乐项目存在共生系统婚姻，IP与娱乐项目的结合必须做出妥协，双方都要相互交谈。
常州恐龙园文化旅游规划设计有限公司副总经理、恐龙园文化旅游集团股份有限公司首席文化官余冬带来了《文化在旅游中的应用》，和大家分享了恐龙园对文化的理解、挖掘和表达。
文化是一个概念，是文旅项目的开发竞争力和文旅产品的经营生命力；文化也是一套工具，能够为策划设计提供内容，为规划设计提供支撑，为建筑及方案设计提供依据，为游客及旅居者提供生活方式；文化还能是一种品牌，具有价值认同、市场认可、时代认证的特点。常州中华恐龙园经过18年的滚动开发，打造了别具一格的恐龙文化产业模式，成为主题公园群体中为数不多的单靠旅游实现盈利的主题公园。围绕文化自信和产业升级，恐龙园正竭尽所能让恐龙文化来到每个人身边。
嬉戏族集团有限公司（嬉戏谷）游客服务副总监、嬉戏谷大学运营服务管理学院院长徐向东以《因势而动，卓越探索——努力打造气质独特的主题乐园》为题发表演讲，分享了环球动漫嬉戏谷的运营经验。
环球动漫嬉戏谷凭借对旅游产业的创新发展、鲜明的主题定位将休闲旅游与主题文化相融合，通过游戏虚拟场景局部实景化的手段，打造了一个神秘未知的、超越现实的“奇幻世界”。
徐向东表示，主题乐园运营首先一切要以游客的需求为中心，提升自我价值，降低游客成本。其次要让有温度的服务更走心，在为游客服务的过程中不仅仅是要让游客感到满意，而是应该强调“很满意、超预期”，能够让游客感动的有温度的、走心的精细化服务。同时让服务前置，主动排除隐患。最后是提升管理人员创新、共赢意识。
上海文旅产业研究院院长李萌带来了《产业创新与上海都市旅游发展能级提升》，从产业创新发展新趋势、世界城市创新竞争新态势、上海旅游能级提升新思路三个方面展开了分享。
上海旅游能级提升的思路主要包括：提炼新时代上海都市旅游的根本价值；在产业融合、产城融合、产消结合大格局中开发主流旅游产品体系（市场化产品+公共产品）；以符合国际旅游营销规律的方式讲述上海故事，表达上海精彩，传播上海精神；加快培育、集聚世界知名旅游企业地区总部或高端功能性机构；开展旅游治理模式改革创新，加快培养新型旅游经济专业人才（STEM - CODE）；探索超大型都市发展旅游的新路子，加快高影响力行业组织、专业智库的集聚，提高话语权。
下午的小组讨论环节同样精彩，主题为：未来主题乐园项目开发的思考。上海银润集团总裁助理、安吉天使小镇乐园有限公司总经理刘福道，山水文园集团副总裁 / 主题乐园·LBE事业部负责人刘征，恐龙园文化旅游集团股份有限公司首席文化官、常州恐龙园文化旅游规划设计有限公司副总经理余冬，嬉戏族集团有限公司（嬉戏谷）游客服务副总监、嬉戏谷大学运营服务管理学院院长徐向东积极参与了讨论。嘉宾们针对如何加强IP的塑造、如何满足运营需求、运营创新等热点话题纷纷表达了自己的观点和期望。
此外，西安乐华城、湖南华年文化旅游投资有限公司、福建中旅旅行社有限公司、无锡灵山景区经营股份有限公司、中南百草园集团、南通滨江投资有限公司、宁波北仑凤凰旅游管理有限公司、上海锦江旅游控股有限公司、上海野生动物园、上海世茂旅游发展有限公司、上海前卫旅游开发有限公司、华人文化有限公司、默林长风海洋公园、上海港城开发（集团）、上海滴水湖商业旅游开发管理有限公司、融创上海区域集团、上海安徒生童话乐园集团、上海东滩国际湿地、三丽鸥（上海）国际贸易有限公司、璞峰旅游开发有限公司、上海翼天文旅等单位的领导和专家莅临了峰会。大会在热烈的气氛中画上了圆满的句号。
会议预告
第三届中国高品质住宅产业发展论坛 2019年10月31日-11月1日 / 中国 上海
第四届东南亚酒店与度假村发展论坛 2019年11月14-15日 / 泰国 曼谷
第四届中国高端演艺场馆创新发展论坛 2019年12月4-5日 / 中国 上海
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