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室内儿童乐园营收高峰期后如何调整运营策略?

发布日期:2019-07-16 浏览次数: 1242
儿童乐园高峰期后运营策略

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室内儿童乐园在经营过程中都会面临预知及未知的经营高峰期,经营高峰期大多出现在法定节假日或一些特殊的日子,儿童淘气堡乐园店内人流量显著增加,销售额也随之增长。为配合该时间段场地各项经营工作的顺利开展,作为儿童淘气堡乐园店面的负责人,在设备、促销、活动、外联等方面的操作都会较平日有很大幅度的调整。例如因营业时间加长,因此儿童淘气堡游乐设备运转时间较以往相应增加,各岗位工作人员的工作时间和工作量加大等,都会出现超负荷的运转。高峰期后如何进行店面硬件及安全因素的排查及休整等工作,迎接下一个经营高峰期。

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一阶段:

1、室内儿童乐园场地设备调整,包括机台分区,单机位置;

2、在儿童游乐设备方面,儿童游乐设备经过高峰期间的超负荷运转后,易损件磨损、灰尘、静电、过热会使一些脆弱的电子原件损坏,从而导致整个设备运转效能下降,所以需要及时排查及修整,以杜绝隐患,防止带来连锁反应,造成更大损失;

3、儿童淘气堡乐园场地残缺标签等标识广告的调整及过期广告的更换;

4、根据相关营收及设备数据评估设备营运情况,果断决定增减设备,提出议案;

5、如因受客观环境及因素影响,通过共同分析原因,端正员工工作态度,提高服务意识。

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二阶段:

1、跟进巩固原有合作商家,继续打响乐园在当地的知名度,开创新的合作模式,如捆绑销售等;

2、室内儿童乐园外联与引流的方案调整,店内主题活动可与合作商家开展,可以实现互助共赢;

3、各岗位员工特别是一些新入职的员工,整个高峰期内就像弓一样被拉满紧绷着,因工作导致过度紧张和疲劳,一旦松懈袭来,在淡季期间的服务意识和质量都会有不同程度的下降,影响室内儿童乐园店内声誉及效益,甚至因此导致一些不必要的负面情绪产生、积压。所以作为儿童乐园经营者,应做到未雨绸缪,或者亡羊补牢。在高峰期后的淡季有针对性地、全面地加强员工工作技能培训,端正员工的服务心态,提高员工服务意识。



三阶段:

1、发掘室内儿童乐园会员的重复消费,高峰期后的消费疲惫需要以新奇的方式去消除,从而带动店面游乐气氛回暖;

2、引进新元素,策划观赏性强、互动性强的节目,可做长期性合作计划、定期表演,最好由其他商家出礼品或费用;

3、与更多其他相关亲子儿童店铺商家等机构合作(以共谋发展为基础)。


以上阶段性工作的开展及落实,即使在淡季,对于店面营收都会有较强的促进作用,从而提升营收,为迎接下一个高峰期奠定扎实的基础。

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