陷入迷茫的线下儿童乐园,注入互联网模式会让它焕发一新吗?

发布日期:2019-04-29 浏览次数: 346
儿童乐园互联网模式经营思维

由于我国线下儿童乐园仍然处于较为传统的模式下发展,这恰好是造成了儿童乐园的困局所在。线下儿童乐园长期被“开乐园=卖门票”的传统经营思维捆绑已久,造成其盈利结构严重单一化。


销售门票作为乐园最主要的盈利模式,对于乐园的经营有极高的风险。消费者用付费的方式,购买进入乐园中游玩的权力,一旦离开乐园,这个权力就会自动消失,所以消费者为乐园贡献的价值是一次性的,而且是完全基于地理位置的。如果这个消费者对乐园的游乐设施失去了兴趣,或者因为各种原因离开了乐园所在的地理位置,那他就不太可能继续为乐园贡献商业价值了。与传统的经营模式不同,互联网思维的经营模式,打破了门票即唯一收入的法则。

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“互联网化”是儿童乐园进行变革的有效途径之一。


首先是入口思维。将线下的儿童乐园作为吸引精准目标消费者的入口,让更多的精准消费者进入到乐园的商业模型中。在这里,门票价格便不会成为门槛,利用低票价、团购价甚至免费体验的方式吸引更多消费者进入“入口”,这反而成为了吸引力之一。


第二是裂变思维。进入入口的消费者越多越好,让消费者同时兼具“传播者”功能就是必然的选择。通过给消费者让利,鼓励消费者带动身边更多人一起进入乐园,团购、三人购票免一人、助力N次可免费等等营销手法就是很好的裂变手段。这样一来,营销也不再是乐园经营者单独承担的事情,营销的效率增加,而成本反而下降。

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第三是数据思维。每个进入乐园的消费者都是“活的数据体”,孩子的性别、年龄、喜好,家长的年龄、喜好、居住地等等。采集、记录这些数据并且进行有效的分析,可以帮助经营者发现消费者的显性习惯和隐性需求。例如:当经营者发现来乐园的孩子年龄集中在1-3岁,而有些游乐施舍适合更大龄的孩子,就可以做出更换游乐设施的决策。同时也可以为1-3岁的孩子提供游乐之外的早教类服务。


第四是跨界思维。因为拥有了数据,掌握了消费者的隐性需求,经营者就可以引入游乐服务之外的其他服务,这种跨界看似有“跨度”实质是“浓缩”,在同一地点满足消费者多种需求,提升消费者的消费效率。


第五是场景思维。乐园消费者的需求是基于场景产生的,在对的场景提供对的服务,消费者才有意愿消费。在乐园门口卖矿泉水、卖防滑袜就是对的场景和对的服务,在乐园卖儿童读物就是无效的。因为“游乐”的场景里不包括“阅读”的需求,虽然都是适合孩子的,但场景不对,消费行为就不会发生。

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第六是社群思维。在互联网模式中,消费者不再是一次性的顾客,而是可以产生多次消费的客群。经常触达客户,与客户保持有效的沟通就是必不可少的手段。通过微信群、公众号等方法把客户聚拢在一起,通过符合消费者兴趣的内容定期唤醒他们,才能有效提升消费者的复购率。

其实互联网模式和传统模式,没有孰优孰劣的区别,只是用不同的盈利模型来进行区分。并不是说在互联网时代,传统模式就一定没有发展希望,在某些区域里,传统模式依然有很大的利润空间。所以,使用互联网模式经营儿童乐园是选择之一,不是必须。


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