任何一个人的力量都是渺小的，只有融入团队，只有与团队一起奋斗，你才能实现个人价值的最大化，你才能成就自己的卓越！因此，团队建设就变得尤为重要。什么是团队？团队是由乐园销售员工和团队管理者组成的一个共同体，他们合理利用每一个成员的知识和机能协同工作，解决问题，让工作效率最大化，达到共同的目标。团队打造过程一般分成四个阶段：成立期-动荡期-稳定期-高产期。在这四个阶段中，作为管理者必须做好自身的角色定位。

成立期

处于成立期的团队管理者应当扮演好牧师的角色，自身带头将工作当成一种信仰和追求，并且让员工也把工作当成信仰和追求，在工作当中，制定好乐园团队内部的游戏规则，时刻点燃员工对销售的激情并设法保持延续，在团队成员遇到困难时及时提供有效的帮助及指导。

团队初期的管理者应迅速确定团队结构，建立团队与外部环境的联系，宣布团队的期望，与团队成员共同分享成功的远景，帮助团队成员制定方向和目标。理学家马斯洛曾说，杰出团队的显著特征便是具有共同的愿望与目的。由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、地位和看问题的角度不同，对乐园的目标和期望值有着很大的区别，因此，要使团队高效运转，就必须有一个共同的目标，让大家知道“我们要完成什么、我能得到什么”。这一目标是成员共同愿望在客观环境中的具体化，是团队的灵魂和运行的核心动力。

动荡期

处于动荡期的团队管理者应当扮演好教师的角色，在工作中不仅要告诉员工需要做什么，还要告诉员工该怎么去做，为什么要这样做，为什么不能那样做。针对工作特性，对员工因材施教，也要因才使用，更要有强有力的检查和督促。

管理者应找准员工心理冲突的根源，并帮助其分析，鼓励员工就乐园的经营管理和销售经验献计献策，同时建立公平公正的乐园竞争环境。同时为员工提供必要的培训指导，帮助员工提高销售技能；规范员工行为，建立合理的考核措施和机制。制度是绝情的，管理是无情的，执行是合情的：如果真的爱你的伙伴，就考核他，要求他，逼迫他成长，如果你碍于情面，低目标，低要求，养了一群小绵羊，这是对伙伴前途最大的伤害！因为这只会助长他们的贪婪、无知和懒惰。让下级因为你而成长，拥有正确的人生观，价值观，并具备了完善的品行，不断的成长，就是上级对伙伴最伟大的爱！

稳定期

处于稳定期的团队管理者应当担当面包师的角色，在工作中帮助员工快速成长，让员工得以学会做面包；员工成长了，极速提升乐园业绩并保持增长，把面包做大；根据制定好的乐园团队游戏规则进行分配面包。给员工团队创造快乐的工作环境，提高员工归属感。

让员工参与乐园的管理，就员工与员工之间的问题和乐园的问题公开征求意见，确定解决办法，业绩考核与工作安排公平公正。同时要找到员工的能力短板，帮助员工找到成功的方法。业绩管理的重大意义在于向乐园的所有员工传达一种以“业绩”为基础的管理与发展理念，它在对员工的表现做出科学的评价之外，更多地在于它能帮助经理掌握管理的技巧、养成科学的管理习惯，帮助员工提高工作效率，最大程度地开发潜能，从而实现乐园与员工业绩的共同提升及共同发展。

高产期

处于高产期的团队管理者应当扮演好船长的角色，高产期团队成员有着高度的成熟度，具备优秀的工作技能和工作意愿，作为团队管理者的主要作用就是把握组织的方向，进行战略决策。

帮助员工找准方向，对员工进行不定期培训，薪酬激励和业绩制度形成体系，有一套标准的团队管理体系。对团队来说，培训已成为持续不断地学习创新的手段，对团队目标的实现非常重要。在团队中，应营造积极的氛围，使成员乐于培训，确信自己可以做得更好。同时，要有计划实施教育培训，积极创造条件，组织学习新知识、新技术，开展岗位练兵与技术比武活动，为其提供各种外出进修学习的机会，提高人员的知识、技能和业务水平，使他们能够不断提高自身素质适应团队发展的需要，把团队办成一个学习型团队。同时，加强员工的思想政治工作，加强员工的职业道德建设，培养员工爱岗敬业、团结拼搏精神，使企业内形成和谐、友善、融洽的人际关系和团结一心、通力合作的团队精神。

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