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近年来，随着儿童数量的增加，儿童乐园也在不断的增加，尤其是室内儿童乐园的发展更是如火如荼。许多投资者看到了市场，便跃跃欲试。但是开始经营室内儿童乐园，由于经验不足，往往容易步入些经营误区，从而影响儿童乐园收益。事实上，在经营室内儿童乐园的过程中，服务与运营是重中之重。
一、乐园服务管理
①仪容仪表
乐园员工整洁的仪容仪表是为顾客提供服务的前提条件，没有顾客会排斥一位仪容整洁、着装干净的员工为自己服务，相反地，没有顾客会喜欢一位邋遢的员工为自己服务。乐园员工应保持端庄、大方的发型，洁净、清爽的面部，统一、干净、合体的制服等，使顾客感到赏心悦目。
②行为规范
乐园员工良好的行为规范是体现乐园服务形象的重要内容之一，简单的说就是员工应站有站姿，坐有坐姿，行有行姿，文明礼貌。所以，如果员工在服务过程中塌腰、耸肩、晃动身体、玩弄东西，甚至满口粗语，那么我们相信，这位被服务的顾客一定会感到不舒服，甚至想马上离开现场。
③待客礼仪
乐园员工不仅应当有整洁的仪容仪表，规范的行为动作，还应该有良好的待客礼仪。仪容仪表、行为规范给予顾客的是一种表面感受，而良好的待客礼仪给予顾客的则是更加深刻的服务体验，对顾客的满意程度产生更加重要的影响。
二、乐园运营管理
①信息
及时、有效、正确地运用总部和乐园的信息，将目标、差距成绩、问题与员工沟通，让乐园全体员工了解，就有助于乐园整体经济指标的实现，通过沟通可减少乐园中各种不利于营运的流言蜚语。
②费用
各种费用控制是营运中的重点，特别是人事费用，往往占去毛利额相当高比例，另外其他费用控制：水、电、电话、包装费用也是营运中必要的，但是如何有效调节，则是在管理上必须多加考虑的问题。
③考核
营运的好坏是效益的体现，但效益的体现必须要有考核来落实，改变以职务决定权力，权力决定规章制度及考核规定，运营过程中必须用规章制度及考核规定来考核到每一个人，来反映营运结果的真实性、正确性，做到奖惩一视同仁，升降一视同仁。
三、乐园促销管理
随着竞争店增加，商圈范围的缩小和顾客购物时间的缩短，应举办趣味性、娱乐性的活动或季节性、节假日性的促销，重视商品的功能，提升顾客的消费欲望，促销是终端销售常用的一种销售手段，店铺的促销传播形式可通过巡游、DM发放、事件炒作、会员折扣与网络炒作等形式进行。乐园促销活动除了常规的顾客交流，还必须做好所在商圈的气氛，制造活动在商圈的影响力，以最大化的吸引客流到乐园内。
像在开业之初，可以设置一定的免费区，儿童在免费区玩过之后会产生兴趣，进而促进其它设施的消费；也可以采取套票、月票等优惠方式进行促销，引导其再次消费；还可以设置团体优惠，如单人10元、两人15元等方式，附上广告语“带上你的伙伴，一起来玩吧”。
比如某婴童乐园为了提升人气，举行的为期三天的返现促销活动，为了制造活动影响力，除了在周边社区、商圈内发放传单，活动当天，在其店面所在商圈的步行街上，现场排出了十种大型电动玩具的巡游，天上飞的，地上跑的，整个步行街都被吸引住了，无数个孩子拉着家长进了这家乐园，配合促销政策，销量自然不在话下。
此外，可以在周末或各种节日举行一些益智或亲子活动，一来让家长转变“来儿童乐园就是玩”的观念；二来可以增进家长和孩子的感情，使儿童乐园成为父母享受天伦之乐的最佳场所。
总之，乐园在进行促销活动时，一定要做好促销活动的传播和策划，如同现在由“坐商”到“行商”的转变，促销活动也必须要走出去、迎进来。
（以上观点为网络整理，不代表《游乐志》立场）
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