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如何培养优秀的导玩员?

发布日期:2018-07-17 浏览次数: 1470
员工管理品质能力

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一名导玩员,能力重要,人品更重要。人品,是人真正的最高学历,是人能力施展的基础,是当今社会稀缺而珍贵的品质标签。人品和能力,如同左手和右手。下面,让我们看看店长最看重的12种人品。

 

第一、忠诚

站在乐园的立场上思考问题,忠心维护乐园的利益,在诱惑面前经得住考验。

 

第二、敬业

工作的目的不仅仅在于报酬,在平凡岗位上也有社会责任感,乐意为工作全情投入。

如何培养优秀的导玩员?

 

第三、自发主动

不要事事等人交待,从“要我做”,到“我要做”,主动做一些“分外”事,先做后说。高要求:要求一步,做到三步。

 

第四、负责

责任的核心在于用心,把每一件小事都做好。一诺千金,绝对没有借口,让问题的皮球止于你,不因一点疏忽而铸成大错。

 

第五、注重效率

心无旁骛,专心致志,量化每日工作,拖延是最狠毒的事业杀手;主次分明,防止完美主义成为效率的大敌。怎么做呢?

如何培养优秀的导玩员?


①进行有效的情绪管理,让自己可以快速转换到工作的状态中。

 

②快速地找到问题的本质,减少重复劳动,就是先进行分析可能导致问题的原因,然后通过分析去找到核心的问题在哪里。

 

③快速地选择,别把时间浪费在纠结上,这里需要关注两个点:第一点,去找到不同选择的最大优势跟最大劣势是什么;第二点,关注最核心最重要的点便可,不要在矛盾中自寻烦恼。

 

④说清楚需求,别把时间浪费在铺垫上。为了提升沟通效率,你可以利用你的大脑,迅速产出这样的内容:首先,简单交代背景,两句话搞定。其次,明确告诉对方要她做什么,什么时候完成。最后,给对方两种选择,选择的方案也尽量用几句话完成,更好的做法是,同步告诉对方,这个方案的优势跟劣势是什么。

 

⑤时间表就在你的脑海中,有事情提前布置。

 

第六、结果导向

一开始就要想怎样把事情做成,办法总比问题多,创造条件去完成任务,第一次就把事情做对,把任务完成得超出预期。

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第七、善于沟通

当面开口,当场解决,沟通和八卦是两回事,不说和说得过多都是一种错,带着方案去提问题,培养起接受批评的情商。

 

第八、合作

团队优先,自我退后,滴水融入大海,个人融入团队,服从总体安排,遵守纪律才能保证战斗力;不当团队的“短板”,多为别人考虑,让能力在团队中被放大。这也就要求我们需要拒绝以下行为。

 

①自私自利

小孩子喜欢争抢遥控器,大人们也一样。在工作中,人们推崇的理念是合作,并且付出要等于或超过收获。但是,由于付出的多少是个见仁见智的问题,大多数人永远会觉得自己的付出已经超出了合理的范畴。他们能为此忍耐一段时间,但最终这种不公平的感觉会超过忍耐的极限,并导致冲突爆发。

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②发牢骚

有些人会为任何让他们不爽的事情哭天抢地,牢骚满腹,你还以为他们是生活在集中营里。

 

③哗众取宠

在许多组织里,主管发号施令的方式会让周围的人认为他在大呼小叫。

 

④生闷气

这种情况太常见了,你马上就能联想到相应的场景。之所以会有这种孩子气的行为,是因为这些人不知道除此之外还能用什么方式应对,所以他们会垂头丧气,感叹世界不公平。

 

⑤消极攻击性

我们总会在丧失了工作积极性的人身上看到这样的行为。他们会进入类似“飞行控制器减速”的模式,只完成上级指定的工作,绝不多花一分力气。然后他们会坐下来等待更多的指示。

 

⑥一报还一报

背后使坏或因为觉得受到不公正的待遇而报复某个员工或团体只会加深彼此间的敌意。

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第九、主动进取

永远跟上乐园的步伐,以空杯心态去学习、去汲取,挤时间充电,发展自己的“比较优势”,挑战自我。

 

第十、低调

才高不自傲,克服“大材小用”的心理,不摆架子耍资格;给人一分尊敬,努力做到名实相符,成绩只是起点,荣誉可作动力。

 

第十一、节约

别把店长的钱不当钱,要诚信不耍小聪明,不浪费一张纸,不浪费每一分钟工作时间;花幼儿园每一分钱,都要收到最大效益:省下的都是利润。

如何培养优秀的导玩员?

 

第十二、感恩

想想是谁成就了今天的你?乐园给了你工作,工作给你学习和成长的机会,同事给予你配合,家长帮助你创造价值,竞争者让你看到距离,批评者让你趋向完美。

 

拥有这12种品质,做一名店长、家长、同事、孩子都喜欢的导玩员吧!

 

(以上观点为网络整理,不代表《游乐志》立场)


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