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最近两年，游乐行业上游企业普遍获得不错的增长，因为随着商业地产的繁荣及体验经济的回升，以及中国消费升级的大潮流来临，游乐行业从2015年开始迅速爆发，上下游一片忙碌，百度指数见证了这个增长的过程。
◎在竞争中处于劣势的中小型场地
相信从业者都会发现一个现象，这几年身边的游乐场越来越多了，而且为了对抗线上消费，商业综合体对游乐场的面积要求越来越大，以吸附更多的人流量与电商竞争。但对老场地来说，新场地越来越多意味着竞争越来越大，很难像过去那样过上轻松赚钱的日子了。
“我这附近有9个游乐场！”，一位场地负责人在饭局上皱着眉头说出这句话。在这种新旧竞争当中，中小型场地面临一个较为尴尬的现状，因为新开设的场地普遍面积较大，各种功能区配置灵活，容易吸引更多的人流，再通过配置大量的奖票机台和大面积的礼品展示区，对场地收入提供了极大的保障，但中小型场地受限于营业面积却很难模仿，眼睁睁地看着客流和收入转移到别的场地。
奖票机台的奖励性质使客户的消费意愿极为强烈而且耗币快，是场地增加收入的利器，中小场地对此又爱又恨，没有奖票机台吧，场地整体收入难以提升，但如果配置了奖票机台却没有经营好礼品区，奖票机台的吸引力又提不上来，有限的营业面积要同时增加奖票机台和礼品展示区的话根本不现实，心情十分矛盾。
◎中小场地的竞争利器
对中小型场地来说，世软礼品兑换平台的出现可以说是大好消息，因为礼品兑换机很好地解决了这个行业痛点：通过占地面积极小的世软礼品兑换机即可为场地带来超过十万种京东商城的精选礼品，远远超过一个100平方的礼品展示区所能装下的礼品数量，而且礼品兑换机跟场地的奖票和积分数据打通，整个兑换过程客人可以自主操作，大大降低了场地的工作人员成本和礼品区对营业面积的占用。
有了礼品兑换机，场地不再需要花费巨大的成本、人力和营业面积来经营礼品业务，丰富的礼品兑换又能增加奖票的吸引力，激发用户持续游玩的欲望，是一个既开源又节流的方案，如此一来场地就可以放心地采购奖票机台来提高营业收入了。
随着2016年及2017年大量场地落成，开店初期商圈带来的经营红利基本消化完，经营和服务能力的竞争将会成为2018年的重要任务，商圈的消费力是固定的，但商圈里越来越多的场地，一旦别人的竞争力更强，自己就会受到直接冲击。
所以，是否有超量礼品提供给客户兑换将会直接影响到奖票机台的吸引力，而奖票机台的收入则直接影响到场地的收入和利润，收入越高，场地的服务、设备等各方面都能保持优势，竞争力自然更强。
◎如何选择礼品兑换机
提到礼品兑换机，最重要的选择指标不是这部机器长什么样子，而是背后的供应能力。因为礼品的丰富程度直接影响到客户兑换时的转化率，礼品越少，客人的选择就会受到限制，兑换率就会降低，相应地奖票机台的收入也会降低。如果客人没有意识到奖票具有钱一样的价值，那么奖票的吸引力是很低的，礼品太少或太差都会导致客人觉得奖票是可有可无的东西，就不会努力去争取。
目前世软礼品兑换机对接的是京东平台，商品数量超过十万种而且还在不断增加中，这样的礼品数量规模是同类型产品的千倍以上，基本涵盖客户日常生活所需要的各种产品。只有可兑换的礼品足够丰富，客人可能想要的东西都能找到，才可以让客人产生“奖票很值钱”的想法，客人会强烈地希望获得奖票以满足贪婪心理，并养成“获得奖票—兑换礼品”的重复消费习惯，使场地获得源源不断的收入。
世软科技花了非常大的代价说服京东开放兑换接口，因为对接京东商城对场地有很大的好处：
1.京东的服务体系完善，商品品质有保障，也没有假货，避免场地自己频繁处理售后问题。
2.京东的物流配送非常快而且安全，避免普通快递公司经常丢失件产生争议。
3.最重要的是：京东的商品价格透明而且很有竞争力，降低了场地的兑换成本。
2018年会是礼品兑换机普及年，目前已经有超过150个场地预约了世软礼品兑换机，世软生产部正在加紧生产尽快交付，对于安装礼品兑换机的场地，将会提供清晰的业务策略和配套宣传物资，帮助场地打通奖票和兑换体系，迅速吸引客流。
世软的目标很简单，无论市场竞争如何激烈，都必须保证世软的客户场地有最强的竞争力，在本商圈竞争中立于不败之地。这也体现了世软科技的技术开发战略：随着游乐行业竞争加大，场地系统不能只满足于场地管理的需求，必须以强大的营销功能为开发导向，源源不断提升场地的收入。
（原文由世软科技供稿，《游乐志》整理）
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