手机版
1月14日上午，由广州思普瑞德游乐设备有限公司（以下简称“思普瑞德”）主办的“2018思普瑞德水上乐园管理咨询交流会”在思普瑞德展厅（地址：广州市番禺区迎星东路143星力动漫产业园D16）圆满结束。
在第三日的交流会上，《游乐志》总经理孙竣豪、广州迪赛纳装饰工程有限公司总经理陈伟强、广州亚特创意设计有限公司总经理陈鹏伊、广州皇家宝贝文化发展有限公司总经理李光明四位嘉宾分享了室内儿童水上乐园经营方面的见解，这种类似于小班上课的分享会让每位参与者对自身乐园运营所遇到问题，无论巨细，从乐园的整体规划布局到如何留住员工等可以得到非常详细的解答，针对性得到提高，互动也更加充分。
《游乐志》总经理孙竣豪结合自身多年关于微信公众号运营方面的实践经验提到，运营好公众号，首先对微信公众平台要有一个正确的认识，然后再谈公众号基础建设。微信公众号这一平台虽然让商家可以通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等互动营销，但乐园应该在明确自身定位，结合微信公众平台四大功能的基础上再进行注册建设。至于公众号运营方法和技巧，首要做到思路明确、清晰定位，可以参考一些大咖号架构，先试行几天，看读者口味，明确用户需要什么资讯，推送文章以其为核心；同时，定期记录数据拟定下一步计划。粉丝互动也是不可少的，利用群发消息功能节日问候，不定期，以各种方式吸引大家关注，最简单最直接的方法就是扫描二维码关注，可以是抽奖、扫描有礼、关注送折扣等等都是运营一个公众号需要用到的。
《游乐志》总经理孙竣豪。
其还讲到一条优质的微信推送应该含有的三大要素——精美的排版、鲜明的题材、到位的推广。其中，题材应选择具有有针对性的话题，如与行业相关资讯、自身品牌宣传、大众热点穿插。
广州迪赛纳装饰工程有限公司总经理陈伟强则主要分享了自己与水上乐园结缘成长的故事。他说自己是2014年接触水上乐园，最开始大家都是摸着石头过河，但现在发展得已经比较成熟了，这一点从最初关注设备漏不漏水等基础问题到如今更多地关注设计风格就可看出。
广州迪赛纳装饰工程有限公司总经理陈伟强。
他还说道，在水上乐园的设计中，一进来的收票、储物间、更衣室、洗手间等对于功能性的设施应用应该予以重视，因为很多做水上的忽略的点就是洗手间。小朋友洗完澡之后的梳妆吹头发的需求也是需要考虑的。
广州亚特创意设计有限公司总经理陈鹏伊以《现代乐园需要IP思维》为题，介绍了什么IP以及主题乐园IP思维产业链的构成。其认为，一个拥有IP原创主题故事的乐园所拥有产业链包括动漫、影视、图书、游戏、衍生商品、有声故事、绘本、舞台剧，并分享了为思普瑞德设计的“萌泡泡”这一原创IP形象及其他如亚特奇记、嗨皮星、哈比小镇等亲子空间和乐动工场、佳偶情缘等综合类型的原创IP形象。
广州亚特创意设计有限公司总经理陈鹏伊。
分享会的最后一位嘉宾广州皇家宝贝文化发展有限公司总经理李光明更接地气，其与现场的小伙伴围成一圈，一对一进行解答。很快，一位经营者问到，自己所经营的乐园虽然人流量大，但推广麻烦，推广了来的人也不多，怎么解决？广州皇家宝贝文化发展有限公司总经理李光明说，如果是社区店，要注重做口碑，有三个方法可供参考。第一，利用媒体进行宣传；第二，针对辐射的消费群体做一些地推活动，如果有自己IP动漫形象等自己的内容是最好的。在做地推活动时，如何把人拉倒现场，是需要首要思考的问题，再比如派发传单时，跟小区物业打好关系等都是需要注意的。第三是店内活动，如果是非节假日，周末时间，年卡、季卡可以填补人气不足这个空缺。有竞争对手的情况下，做好分析，考察周边竞争对手，看他们做什么活动。
广州皇家宝贝文化发展有限公司总经理李光明。
另一位经营者也提问道，自己的水上乐园开在新商场，人气不行，效益还行，营业额中次卡所占比重居多，虽然在卖课时，但明显每次来玩的人员大部分都会去嬉水区玩，感觉经营吃力。对此，广州皇家宝贝文化发展有限公司总经理李光明说，要看项目的合适度、专业度，看竞争对手的情况。项目的规划要合理，同类不宜居多。而且要增加新鲜度，如有同行最早开始做淘气堡，做且只做淘气堡，他的优势就是运营，除了硬件，他会找专业的幼师跟小朋友做游戏，在玩的同时，能够学到东西，家长也会更在意这方面的东西，如果再增加礼品，粘性自然会得到保证。因此，要对专业课程与嬉水区的办卡情况进行对比，进行优化。建议找专业的幼师和小朋友游戏，让幼师模拟一个场景，一个故事，让小孩子产生使命感，海洋卫士等等。
可以在店门口将下周的活动公布，活动内容是什么，能获得什么奖品，能够兑换什么奖品。有时候小孩子玩的不一定是项目设备，有时候活动的目的更重要。至于大型的综合店，水上乐园区占地等情况要具体问题具体分析，也可采取赠送免费得水上乐园游玩次数的方式进行带动。
在员工管理方面，有经营者说自己新开张的水上乐园有个水浴师，被高薪挖走，对自己的运营产生了一定影响，之后虽然自己采取过一些措施，但效果并没有达到预期。听完他的问题，广州皇家宝贝文化发展有限公司总经理李光明建议其从改善薪酬体系、岗位股、增加储备岗位及乐园文化的人文关怀几点改进。其指出，完善薪酬体质和公司乐园文化，让他的工资跟乐园的营业挂钩，让他有一种自己做老板的感觉，经营者要敢于拿出一部分红利奖励突出的贡献！比如南方有企业最后一个月发双薪。而自己旗下的乐园，实行的是账目公开，盈利之后，让负责人自己分配，不盈利的话，自己去思考怎么做。增加储备岗位可以预防被挖走之后对乐园运营造成影响，也预防尾大不掉的情况发生。
三天的交流会，各位参与者或多或少都有收获，而2018年，我们也应当不忘初心，筑梦前行！
（转载请注明原文出自《游乐志》）
推荐阅读
