经过了昨天醍醐灌顶的营销策划盛宴，今日清晨，学员们已经迫不及待地在广州市番禺区番山创业中心（地址：广州市番禺区番禺大道北537号）等待着“2018思普瑞德水上乐园运营管理交流会”的正式开始，而等待他们的，同样是一场不逊色于昨日的交流与思维的碰撞。

会议时间：2018年1月12-14日

会议地点：广州市番禺区番山创业中心广州航凯航凯管理咨询公司会议中心

本次交流会焦点问题：

01.2017室内水上乐园市场经济形势报告与分析；

02.如何打造优秀的室内水上乐园运营团队；

03.团队激励与员工绩效考核设计；

04.什么是室内水上乐园经营；

05.宣传类运营活动策划； 

06.营销类运营活动策划；

07.消耗类运营活动策划；

08.服务类运营活动策划；

09.运营活动的策划与执行。

如何解决上述问题？

针对上述问题，本届2018思普瑞德水上乐园运营管理交流会由广州思普瑞德游乐设备有限公司主办，凭借多年对室内水上乐园项目的丰富实战经验，通过培训学习、交流互动、现场研讨的方式；开展面向室内水上乐园企业及组织的研讨会，打造学习成长平台，助力室内水上乐园企业及组织健康发展。

会议形式：

1.交流互动、小组讨论、现场答辩，从实际角度解决问题；

2.即学即用、客观点评、专业指导，与成功品牌无缝对接；

3.失败案例、成功典范、案例剖析，全视角剖析经营模式。

第二天上午，课程主要围绕团队激励与员工考核设计展开。熊斌杰先生首先就水上乐园的品牌定位和员工的三个层次表达了自己的观点，他认为“团队素养及能力决定水上乐园的运营水平”，并将马斯洛需求理论根据自身对行业的理解转化成了以下三个“水上乐园不同员工的需求层次”：基层（店员）——安全保障需求（月薪、休息、上下班、基本福利等）；中层（组长）——物质与情感需求（认同感、关系、归属感等）；尊重需求（信任、待遇、授权）和自我实现（使命、责任感）。

紧接着，他又介绍了自身总结的室内水上乐园员工绩效考核的五个属性和人性化考核的四个原则，分别是一致性、客观性、公平性、公开性、差异性和激励原则、攀比原则、层次原则、淘汰原则。他举了很多鲜活的例子，当强调差异性的时候，薪酬差异化是乐园的必须，如果一个上级跟他的下级薪酬差不了多少的话，当他需要实施处罚的时候，会没有办法“痛下杀手”。用他的话来说就是“大家薪水差不多，我这样得罪他真的好吗？”薪酬差异化除了是权力的象征，也能达到激励员工、引起正面竞争的作用，毕竟销售人员的薪水是跟业绩挂钩的，能在公司内部造成“今天我比你多，明天你比我厉害”的氛围也是经营者希望考到的景象。

关于制定水上乐园的每月任务和年度任务，熊斌杰先生也有他自己的看法，他以自身乐园管理中使用到的“制定任务”方法举例向大家说明：“每个月做出的业绩除开成本之外拿出一部分分给员工”。当然，里面还有很多很深的学问，比如基本任务数、递增任务、级别考核、淡旺季月份变化等等，这些都需要在场的经营者们根据自己的水上乐园门店进行具体情况具体分析。

如果说上午是开胃甜点，那么下午的大餐足以让经营者们大快朵颐。在下午的学习过程中，熊斌杰先生就水上乐园的“宣传、营销、消耗、服务、运营”五种活动策划作了详细的讲解。他首先抛出了一个问题“什么是室内水上乐园运营活动？”并用“中国好声音”作为例子，说明了活动是要建立在商业的基础上，任何一场活动都是有目的性的。

对于宣传类的策划活动，他谈及最多的就是争议性，人都是爱看热闹的，活动前期要有争议才有人会关注。而派发传单的时候最好是功能性传单，就是给客户一种“拿了不去用我就吃亏了”的感觉。

对于消耗类和营销类活动，他建议是先把客户的存次/存币消耗掉再进行促销活动。因为促销是要建立在客户有需求的基础上的。通过“玩设备送礼物”等方式消耗客户的存币/存次，在举办促销活动会事半功倍。关于营销，熊斌杰先生还特意强调了“促销不要做减法”，因为降低自己的币价就会给客人一个“这家乐园的币很便宜”的思想习惯，后面不再促销的时候客人就不再买单了。

对于服务类活动，熊斌杰先生认为这类活动主要是做口碑，用以增加乐园的人气，提高会员的好感度，增加用户的黏性以及塑造乐园的品牌等等。他认为做这类活动的时候跟附近的商家联营是一种不错的选择，可以通过双方资源互换来大道各取所需的目的。

最后的专属类运营活动，熊斌杰先生给我们举了淘宝“双十一”和京东“六一八”的例子，他表示这类活动不能盲目模仿对手或者随便听取朋友的建议，要根据自身乐园的独特性、主体性来制定，还需要定时和持续举办，比如生日会、会员节等等。

在本日的2018思普瑞德水上乐园运营管理交流会即将结束的时候，熊斌杰先生对两天的会议作了一个总结。他表示无论是室内水上乐园也好，其他什么主题乐园也罢，在乐园经营的过程中最重要的是养成一个自己独有的思维模式。有了自己的一套运营思维模式，再跟着市场趋势走，市场自然不会亏待你。最后，学员们在此起彼伏的交流声中结束了本日的会议。那么，请期待明天的交流会吧。

关于思普瑞德

广州思普瑞德环保科技有限公司是儿童水上乐园设备高端定制服务商，引进国际最前沿、最领先的儿童教育理念，已经形成集科技开发，生产，销售于一体的专业水育设备创新型企业。公司立足于长远发展，组建了一只年轻创新型团队，并在建立现代企业制度的基础上，建立了完善的综合管理体系，在国内首家提出室内儿童水上乐园的理念。思普瑞德拥有多年专业研发生产经验，有近50家合作商从中获得巨大利益为双方达到共赢的局面。也为我们推崇的设备高端定制，高品质服务的品牌打下坚实的基础，为全国各地的客户创造了营收记录。针对当代社会的特点，集合全国最全面，最新式的产品体系，携手国际最前沿、领先的儿童教育理念重磅打造中国儿童水上乐园设备的高端定制服务商。

思普瑞德员工奉行“诚信，合作，共赢”的方针，不断开拓创新，追求高端品质，以技术为核心、视质量为生命、奉用户为上帝，竭诚为客户提供性价比最高的儿童水上乐园！

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